1、目標

規(guī)范家庭日常保潔，還有操作流程。為剛入行的日常保潔人員提供專業(yè)培訓和工作準則，也讓客戶能了解家政人員在做什么，是否專業(yè)，服務水平如何。

2、范圍：

適用于家庭日常保潔和企事業(yè)單位保潔工作。

3、工作條件：

服務計劃經雙方確認。現場其他工作活動已完成或暫停。它能提供水和電。基本工具和材料準備：清潔布/清潔桶（盆）/鏟子（刮刀）/刀/除塵器/推塵器/窗戶清潔器/雨刮器/清潔器/伸縮桿/梯子/防護手套等。

4、工作要求：

參與保潔的家政人員應該熟練掌握保潔工具還有清潔材料。為了維護雇主的合法權益，家政人員禁止在沒有身份核實還有未派單的情況下進入工作現場。為了保證項目的治療量，安全，進度，請不要在條件不具備的情況下進行日常保潔活動。家政人員不能在雇主家做魚工作無關的活動和行為。禁止吵鬧，抽煙，吐痰，玩手機等等。未經雇主允許，不得私自使用雇主的私人物品和設置，還有私自離開現場。保潔的順序要遵循先上后下，由里到外，要完成一個步驟后才能完成先一個步驟。

5、什么驗收

可以用眼睛檢查，看有沒有積水，死角灰層，垃圾等等，用手檢查就是用手觸摸柜臺，墻面，看有沒有灰塵，有的話就證明沒有打掃干凈。

6、驗收標準：

清潔服務質量標準共分為三級。家庭清潔表面應滿足無雜物/無污漬/無浮灰的基本要求。